190 Quotes About Hotel
- Author Carsten K. Rath
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Für Vertrauensverlust gibt es keine Rückstellung
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- Author Carsten K. Rath
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Mitarbeiter die eine Kombination aus großem Herzen und wachem Verstand haben sind unschlagbar - Folge: Kundenloyalitat
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Die beste Erfolgsmethode: Totale Hingabe!
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- Author Carsten K. Rath
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Service braucht Herzlichkeit – das ist eine historische Konstante!
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Früher galt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Heute: Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser!
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Führung funktioniert immer dann, wenn sie Leute durch ihre Anwesenheit besser macht und dies in ihrer Abwesenheit nachhält!
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Man wird durch das Andere schlecht Machen - nicht besser!
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Service aus Leidenschaft oder Service der Leiden schafft?
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- Author Carsten K. Rath
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„Service Excellence“ kostet Geld - Keine Excellence kostet Kunden!
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