A automatização do colarinho branco irá traduzir-se em grande medida em histórias de consultores de tecnologia da informação a caírem sobre grandes organizações e a construírem sistemas completamente personalizados com o potencial de revolucionar a maneira como funciona o negócio, enquanto ao mesmo tempo eliminam a necessidade de centenas ou até milhares de trabalhadores de elevada qualidade.
-Martin Ford
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