43 Quotes by ستيف جوتري

و احد اهدافي في الحياة هو ان اتعلم شيئا جديدا كل يوم , بأي طريقة .و اريد ان اصل الى نهاية كل يوم و انا اعرف انني قد اضفت شيئا الى مكتبتي الفكرية من المعرفة المفيدة .

هم يحتاجون الى ان تخبرهم و تعيد اخبارهم و تذكرهم و تساندهم ثم تعيد تذكرتهم مرة اخرى

و عليك ان تتحمل مسؤولية ان تعلم موظفيك انك لست من يدفع مرتباتهم و لست من يدفع الفواتير لكي تبقى الشركة في العمل , و ان هذه الادوار كلها يؤديها المستهلكون و العملاء , و هم السبب في ان موظفيك لديهم وظائف ,

اذا اردت أن تضيع الكثير من الوقت فاعقد كثيرا من الاجتماعات !

الناس ذوي الطباع المزاجية المختلفة سيجلبون مهارات متنوعة و وجهات نظر مختلفة الى شركتك

السعي وراء الامتياز يجب ان يبقى الاساس الذي يبنى عليه أي برنامج مراقبة جودة تنوي تطبيقه .

الاخطاء تعطي انطباعا للعميل انه لا احد يهتم , و انه لا بد من وجود شخص اخر في الخارج يؤدي ذلك العمل بشكل افضل

القاء المديح على الموظفين الذين يؤدون عملهم بكفاءة أمر سهل , و لكن هناك حقيقة مهمة , و هي ان كل شخص يحتاج الى الثناء , و يوجد لدى كل شخص شيء يستحق المدح عليه , ربما يكون هناك الكثير الذي يستحق المدح في بعض الايام , و ربما يجب ان تفتش عن شيء تمدحه في بعض الايام و لكن من العسير ان تجده

تأكد أنك لا تخص موظفا واحدا بعينه بالمديح في اثناء مدحك للمجهود الجماعي