43 Quotes by ستيف جوتري

تجنب اعادة التفاوض حول حسابك مع العملاء أو المستهلكين , فما أن تنزلق الى هذا الطريق فلن تستطيع العودة منه بسهولة , و سوف يحاول عملاؤك التفاوض على كل حساب بعد ذلك .

خلال هذه الاوقات التي تعاني فيها من قلة السيولة , يجب ان يكون لديك خطة لتحديد الاولويات التي يجب سدادها .

_تعامل مع كل ورقة مرة واحدة , ضع ردك عليها كتابة او استجب لها تليفونيا ثم أعد توجيهها الى شخص اخر , ثم ضعها في ملف او القي بها بعيد , و ايا ما تفعل فقم به على الفور لكي تقلل من حجم التراكم و الاحباط الذي يتبعه .

يمكنك ان تعقد اجتماعات أو يمكنك أن تؤدي عملا حقيقيا و عليك أن تختار .

و قد شرحت لهم ان الانتاجية ( المكاسب ) هي اهم من حضور الاجتماعات , اذا كان الموظف يؤدي عمله بدلا من أن يقوم بحضور احد الاجتماعات , فهذا هو التصرف السليم

حتى لو كان لديك موظف واحد , و حتى لو كان حجم كتيب التعليمات لديك هو ثلاث صفحات فقط, فابدأ من اليوم في تدوينه.بدون كتيب موظفين لن يكون لديك قاعدة تستطيع من خلالها أن تضع اجراءات التعيين أو الفصل أو نظام الأجازات و الاجازة المرضية و نظام العلاقات و الترفيهمعظم الولايات تعتبر ما يوجد في كتيب التوظيف على أنه عقد مكتوب بينك و بين الموظف.

الناس لديهم أفكار جيدة, اذا جعلتهم يشعرون بالانتماء للفريق فيمكنهم المساعدة على تطبيق هذه الافكار.

الاستشارة هي مصدرك للحصول على الخبرة .. المستشار هو أي شخص كان له عمل من قبل! .. الخبراء هم مستشارون في كل مجال مشهود لهم بالمعرفة و الخبرة.

_" ان الشخصية لا يمكن أن تتطور في اليسر و الهدوء , و لكن من خلال خوضها في تجارب مؤلمة , حيث يمكن للروح أن تصل الى الالهام و الطموح و النجاح " هيلين كيلر