24 Quotes by Amy C. Edmondson

In one study investigating employee experiences with speaking up, 85% of respondents reported at least one occasion when they felt unable to raise a concern with their bosses, even though they believed the issue was important.

Sullenberger later wrote about [air traffic controller] Harten, "his words let me know that he understood that these hard choices were mine to make, and it wasn't going to help if he tried to dictate a plan to me.

يأتي الابتكار لهؤلاء الذين يخفقون كثيرًا ويخفقون مبكرًا ص 22

تبدأ عملية الابتكار بطموح يستحق الجهد ص25

أن معظم الأشخاص يعتبرون المعرفةَ التي تقع على الجانب الخاص بهم من الحدود مُسلَّمًا بها؛ وهذا يمكن أن يُصعِّب من عملية التواصل مع الأفراد على الجانب الآخر من الحدود، إلا أن العمل الجماعي في جوهره يتمحور حول تجاوُزِ مثل هذه الحدود، أو مدِّ جسور عبرها ص 43

أن الابتكار يعتمد على تعايش أزواج من المتناقضات ظاهريٍّا ص 10

حتى يتعلَّم المديرون من تجاربهم بسرعة، عليهم أن يصيغوا عمدًا تجاربَهم المبكرة في شكل "اختبارات" فالاختبارات تنتج بيانات، والبيانات لا بد أن يُستفاد منها ص 72

حالات سوء الفهم تنشأ بسبب اختلاف المعاني المُضمَّنة في التخصُّصات المختلفة، وغالبًا ما ينتج عن ذلك انعدامُ الثقة ص 45

تلعب العواطف دورًا في توليد الأفكار الإبداعية ص 30